【在手机淘宝上面怎么投诉店家】在使用手机淘宝购物时，如果遇到不满意的服务、商品问题或商家违规行为，消费者有权进行投诉。以下是关于如何在手机淘宝上投诉店家的详细步骤和相关说明。
一、
在手机淘宝上投诉店家是一个相对简单但需要一定流程的操作。用户可以通过淘宝App内的“我的订单”进入投诉界面，选择具体的订单并填写投诉原因。平台会根据投诉内容进行审核，并在一定时间内给予处理结果。此外，淘宝还提供了多种投诉渠道，如客服热线、在线客服等，以确保用户权益得到有效保障。
二、投诉流程及方式一览表
| 步骤 | 操作说明 | 注意事项 |
| 1 | 打开手机淘宝App | 确保已登录自己的账号 |
| 2 | 点击底部导航栏“我的” | 进入个人中心页面 |
| 3 | 在“我的订单”中找到需要投诉的订单 | 选择“申请售后”或“投诉商家” |
| 4 | 填写投诉原因 | 选择合适的投诉类型（如：商品质量问题、描述不符、未按约定发货等） |
| 5 | 上传相关证据图片 | 如商品照片、聊天记录等，有助于提高投诉成功率 |
| 6 | 提交投诉 | 系统将自动发送通知给商家 |
| 7 | 等待平台处理 | 一般为1-3个工作日，部分复杂情况可能延长 |
| 8 | 查看处理结果 | 投诉结果会通过消息通知用户 |
三、其他投诉渠道
除了通过App内投诉外，还可以通过以下方式进行投诉：
| 渠道 | 方式 | 适用情况 |
| 客服电话 | 拨打淘宝客服热线：95105 | 遇到紧急问题或无法通过App操作 |
| 在线客服 | 在淘宝App内点击“客服”按钮 | 适合即时沟通和咨询 |
| 阿里巴巴集团官网 | 访问阿里官方投诉平台 | 适用于严重违规或多次投诉未果的情况 |
四、注意事项
- 投诉前尽量保留好相关证据，如聊天记录、商品照片、物流信息等。
- 投诉内容应真实、具体，避免无理投诉影响自身信誉。
- 如果对处理结果不满，可再次提交申诉或联系人工客服进一步处理。
通过以上步骤和方式，用户可以有效地在手机淘宝上完成对店家的投诉，维护自身的合法权益。