Google终于回应了比利时广播公司VRT NWS的报告，该报告表明，他们正在将Google Assistant的音频数据提供给承包商和分包商。更糟糕的是，录音并非总是由Hey Google或OK Google短语触发的。不出所料，这家科技巨头在防御上做了一些努力，解释了他们的流程，并提醒人们他们始终可以“管理和控制”帐户中存储的数据。他们还透露，无论谁泄漏了报告中使用的“荷兰机密音频数据”，他们都将采取行动。
Google解释说，他们需要与各种语言专家合作，以“了解Google在Google Assistant及其各种智能设备中支持的各种语言的细微差别”。他们必须审查“一小部分查询”，包括转录它们，这是构建用户需要和欣赏的语音技术的必要组成部分。他们说这些承包商仅审查了所有音频片段的0.2%，并且它们与任何Google帐户都不相关。
他们进一步解释说，他们追捕的人是谁，谁犯了VRT NWS能够获取的泄漏音频数据，他们的安全和隐私响应团队已经被激活并正在调查此事。当然，他们将审查自己的防护措施和协议，以确保不会再次发生这种情况。他们向用户保证，在整个审查过程中，他们都在保护用户的隐私。
但是，所有这些并不能真正解释VRT NWS如何仅通过听录音就能跟踪用户的身份，甚至找到他们的地址。一些用户声称他们不知道自己的Google Home设备正在监听他们，这意味着他们没有使用任何会触发Google Assistant的短语。谷歌表示，“错误接受”的情况很少见，这些情况是由于背景噪音将其解释为一个热门词汇。
尽管可以保证他们在我们不知道时不会记录我们的信息，然后将这些记录发送给承包商，但这仍然不足以使我们完全相信他们尊重我们的隐私和安全。不仅有谷歌，还有亚马逊和Facebook，有太多的报道，我们不禁感到幻想，即使我们不希望所有这些科技公司都在倾听我们的声音。