试驾星途揽月流程讲解

试驾星途揽月的流程可以分为以下几个步骤，具体如下：

1. 预约试驾

- 线上预约：通过官网、微信公众号或4S店热线进行预约。提供个人信息（如姓名、联系方式、试驾车型）。

- 线下预约：直接到4S店咨询并预约试驾时间。

2. 试驾前准备

- 客户接待：

- 客户到达后，销售顾问会热情迎接，并确认试驾预约信息。

- 销售顾问会向客户介绍试驾流程及注意事项。

- 资料检查：

- 核对身份证、驾驶证等有效证件。

- 确保车辆保险、年检等相关手续齐全。

- 安全交底：

- 销售顾问会讲解试驾的安全须知，包括试驾路线、限速要求等。

- 提醒客户系好安全带，确保车内物品摆放稳妥。

3. 静态体验

- 外观展示：

- 销售顾问会带领客户围绕车辆走一圈，详细介绍星途揽月的外观设计特点，如车身尺寸、轮毂造型、车灯设计等。

- 内饰体验：

- 打开车门，请客户进入车内，重点介绍中控布局、座椅材质、内饰用料以及科技配置（如双联屏、HUD抬头显示、电子换挡杆等）。

- 空间感受：

- 引导客户亲自感受前后排座椅的空间舒适性，以及后备箱的储物能力。

4. 动态试驾

- 启动车辆：

- 销售顾问指导客户启动车辆，简单介绍驾驶模式切换、方向盘调节等功能。

- 市区路段试驾：

- 在城市道路中体验车辆的起步加速性能、转向灵活性和刹车表现。

- 测试星途揽月在拥堵路况下的操控表现。

- 高速路段试驾：

- 在高速公路上测试车辆的高速稳定性、动力响应以及NVH静谧性。

- 越野或非铺装路面试驾（如果条件允许）：

- 模拟复杂路况，展示车辆的通过性和四驱系统的表现。

5. 试驾后反馈

- 客户评价：

- 试驾结束后，销售顾问会邀请客户分享试驾感受，听取客户对车辆性能、舒适性等方面的反馈。

- 解答疑问：

- 针对客户提出的问题，销售顾问会耐心解答，进一步加深客户对星途揽月的理解。

- 后续跟进：

- 如果客户有购买意向，销售顾问会提供报价方案，并安排签订合同或试乘试驾后的其他服务。

6. 总结与送别

- 销售顾问会再次感谢客户的到来，并送上小礼品或优惠券作为纪念。

- 礼貌送别客户，确保客户满意离开。

以上是星途揽月试驾的整体流程，不同4S店可能会根据实际情况略有调整，但核心环节基本一致。希望对你有所帮助！

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